为提高我市不动产登记中心服务效能和办事效率，遵循公开、公平、公正的便民原则，强化工作人员的为民服务意识，塑造廉洁、务实、高效的不动产登记服务形象，特制定本制度。

一、对于服务对象申请办理的事项，属于本单位职权范围的，承办人应依据办事明白卡内容，一次性告知相应的不动产登记事项须提交的材料。

二、受理申请时，对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。

三、审查材料时，发现材料内容不符合要求的，在规定期限内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容，或提供规范化文本。

四、现场验收时，当场出具书面意见。现场情况与书面申请不符或未达到法定标准的，在书面意见中一次性告知需要整改的全部内容。

五、对申请人提交的业务不符合受理条件的，应当场向申请人出具书面不予受理告知书；符合受理条件的，应当场出具受理回执。

六、违反一次性告知制度的，中心将按照相关规定对相关责任人进行责任追究。

2017年3月5日